• 技术与服务
  • 质量体系
  • 服务保障
  • 新闻中心
  • 公司要闻
  • 行业动态
  • 通知公告
  • 党群工作
  • 党建工作
  • 工会工作
  • 专题专栏
  • 人才招聘
  • 人才招聘
  • 留言板
  • 联系我们
  • 位置:首页 > 技术与服务 > 服务保障

    服务保障

    SERVICE GUARANTEE

    服务职责

      1、我公司建立、健全“质量、环境和职业健康安全一体化管理体系”和售后服务网络,并依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》向业主提供合格的betway精英版必威体育网页登录,保证不合格的必威体育网页登录工程不交付。

      2、保证向业主提供的betway精英版必威体育网页登录符合GB/T21086-2007《betway精英版必威体育网页登录》标准、JGJ102-2003《玻璃必威体育网页登录工程技术规范》和JGJ133-2001《金属和石材必威体育网页登录工程技术规范》。

      3、我公司承建的betway精英版必威体育网页登录,实行质量保修制。

      我公司承建的工程保修按合同的约定保修期执行,如国家及地方政府有特殊要求的,按照国家及地方政府的规定执行。在保修期限内,因我方责任造成的质量问题,我方负责无偿维修。因顾客使用不当或由不可抗拒因素造成的质量问题,顾客提出维修要求时,我方按双方协商后达成的协议进行维修。工程完工超过保修期,出现质量问题,当顾客提出维修要求时,我方按双方协商后达成的协议进行维修。

     

    服务实施

      1.工程交付时,公司提供《工程产品使用维护说明书》,指导顾客正确使用和做好维护工作。

      2.工程交付后使用过程中,根据顾客需要,提供技术咨询服务。

      3.需排故的完工工程,我司编制排故方案和工作计划并组织实施。

      4.完工工程出现较大的问题(如:大面积的雨水渗漏、影响结构安全或施工难度大、故障原因难以判断的质量问题等)我司提出排故方案,编制工作计划并组织实施。

      5.排故/维修结束后,我司对排故/维修项目进行复检,复检后交业主签字认可。